PROCÉDURE
Lors de l’achat, vous recevrez un e-mail avec un code que vous devez imprimer ou avoir à disposition sur votre téléphone portable. À partir du lendemain de l’achat, vous pouvez vous présenter à nos installations pendant les heures d’ouverture établies sur notre site Web. contact. Une fois sur place, vous devez vous rendre à la caisse pour échanger votre achat contre les billets réels. Tous les billets pour votre achat seront livrés au moment de l’échange. Par la suite, vous pouvez aller exercer vos activités contractuelles. Ces billets n’expirent pas, et peuvent être utilisés à tout moment, dans le respect des conditions d’horaire et de capacité.
VALIDITÉ
Votre achat peut être échangé contre les billets réels à partir du lendemain de votre achat.
ANNULATIONS / RETOURS
Il est possible de demander l’annulation de votre achat, à condition que 90 jours ne se soient pas écoulés depuis le moment de l’achat et qu’il n’ait pas été échangé contre de vrais billets. Ces billets réels ne sont pas remboursables.
Si vous souhaitez demander un remboursement, vous pouvez le faire en appelant +34 952 823 359 ou au moyen de notre formulaire de contact. Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour effectuer votre achat.
